Yleisimmät Windows-ongelmat
Tältä sivulta löydät Windows 10:n ja 11:n tavallisimmat ongelmat ja keinoja niiden korjaamiseen.
Jos et ole varma, mitä jokin komento tai toiminto tekee, älä kokeile sitä. Pahimmassa tapauksessa tiedostot voivat kadota.
Windows 10:n tuki päättyi 14.10.2025, eikä Microsoft enää julkaise sille tavallisia tietoturvapäivityksiä. Voin selvittää, voiko koneesi päivittää Windows 11:een vai kannattaako kone vaihtaa.
Sininen ruutu: Windows kaatuu
Sininen ruutu (englanniksi BSOD) on Windowsin ilmoitus, joka tulee näkyviin, kun Windows kaatuu. Syynä voi olla esimerkiksi ajuriongelma, vika muistissa tai kovalevyssä, epäonnistunut päivitys tai koneen ylikuumeneminen.
Nämä viat voivat olla vaikeita selvittää. Kaatuilun selvitys on tuntityötä, 37,50 € / 30 min, kun tuot koneen Kivistöön.
Microsoft-tilille kirjautuminen ei onnistu
Windowsiin voi kirjautua Microsoft-tilillä. Tavallisin syy kirjautumisongelmaan on väärä salasana tai se, ettei tiliä ole vahvistettu sitä luotaessa.
Joskus käyttäjäprofiilin tiedostot vioittuvat. Silloin auttaa uuden käyttäjäprofiilin luominen ja tiedostojen siirtäminen sinne.
Käynnistä-valikko ei aukea
Windows 10:n ja 11:n Käynnistä-valikko riippuu monista Windowsin osista, ja siksi se voi lakata toimimasta.
- Päivitä näytönohjaimen ajurit.
- Jos se ei auta, luo uusi käyttäjäprofiili ja siirrä tiedostot sinne.
Windows-päivitys ei onnistu
Päivitys voi epäonnistua esimerkiksi vanhojen ajurien, levyvirheiden, muun kuin Windowsin oman virustorjunnan, vioittuneiden järjestelmätiedostojen tai koneeseen kytketyn lisälaitteen takia. Yleensä Windows näyttää virhekoodin.
- Hae netistä ohjeita virhekoodilla. Moni ongelma on ratkaistu jo aiemmin.
- Tarkista, että levyllä on tilaa päivitykselle.
- Kytke muu kuin Windowsin oma virustorjunta hetkeksi pois päältä.
- Yritä päivitystä uudelleen.
Jos päivitys ei vieläkään onnistu, ota yhteyttä. Voin tarvittaessa selvittää vian tarkemmin diagnostiikkaohjelmalla.
Windows ei käynnisty
Yleensä käynnistymisen estää epäonnistunut päivitys tai rikkoutunut kovalevy.
Jos syy on päivitys, Windowsin voi palauttaa aiempaan toimivaan tilaan palautuspisteestä. Jos palautuspisteitä ei ole, Windows voidaan joutua asentamaan uudelleen.
Jos epäilet kovalevyn vikaa, lopeta koneen käyttö heti. Käytön jatkaminen voi tuhota tiedostoja. Huollossa voin vaihtaa uuden levyn, asentaa Windowsin ja pelastaa tiedostot vanhalta levyltä. Lue lisää: kovalevy rikki.
Windowsin asennus
Käyttöjärjestelmän asennus on vaativa tehtävä, jos sitä ei ole ennen tehnyt. Asennan Windowsin, sen päivitykset ja tarvittavat ajurit ja testaan koneen. Halutessasi asennan myös perusohjelmat, kuten PDF-lukijan ja selaimen. Tarvitset voimassa olevan Windows-lisenssin. Käyttöjärjestelmän asennus maksaa 70 €, kun tuot koneen Kivistöön.