Apua tietokoneen kanssa – kotonasi tai Kivistössä
Korjaan ja huollan tietokoneita, asennan laitteita ja opastan niiden käytössä. Tulen kotiisi pääkaupunkiseudulla ja lähikunnissa, tai voit tuoda koneen Vantaan Kivistöön.
Palvelen ma–pe klo 8–18 ja la klo 11–16.
Et tiedä, mikä koneessa on vialla? Sinun ei tarvitse tietää. Kerro, mitä kone tekee, niin selvitän loput.
Mitä kotikäynti maksaa?
Esimerkki: tunnin kotikäynti Helsingissä arkipäivänä
| Työ, 1 tunti | 80,00 € |
|---|---|
| Matkakorvaus | 25,00 € |
| Yhteensä | 105,00 € |
Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Ensimmäisen tunnin jälkeen työ laskutetaan puolen tunnin jaksoissa.
Kun tuot koneen Kivistöön, useimmilla töillä on kiinteä hinta. Esimerkiksi perushuolto maksaa 50 €.
Mihin tarvitset apua?
Valitse ongelma, joka muistuttaa omaasi. Huollan kaikkia merkkejä ja malleja, sekä pöytäkoneita että kannettavia.
- Kone ei käynnisty tai sammuu itsestäänMitä voit tarkistaa itse
- Kone on hidas tai jumittaaYleisimmät syyt ja keinot nopeuttaa
- Windows ei toimi tai päivitys ei onnistuSininen ruutu, kirjautuminen, päivitykset
- Kovalevy on rikki tai tiedostot ovat kadonneetNäin tiedostot voi usein vielä pelastaa
- Koneessa voi olla virusTarkistus ja haittaohjelmien poisto
- Netti tai langaton verkko ei toimiYhteyden käyttöönotto ja asetukset
- Tulostin, televisio tai muu laite pitää asentaaKytkennät ja asetukset valmiiksi
- Uusi tietokone pitää ottaa käyttöönKytkennät ja perusasetukset
- Haluan opastusta laitteen tai netin käyttöönOpastus aiheesta, jonka valitset
-
En tiedä, mikä on vialla
Ei haittaa. Kerro puhelimessa, mitä kone tekee, niin selvitetään loput yhdessä.
Kotikäynti tai koneen tuominen
Voit valita, tulenko luoksesi vai tuotko koneen minulle.
Näin huolto etenee
-
Soita tai kirjoita
Kerro omin sanoin, mikä on ongelmana. Teknisiä sanoja ei tarvita.
-
Sovitaan käynti
Sovitaan kotikäynnin aika tai se, milloin tuot koneen Kivistöön.
-
Vika selvitetään
Kerron, mikä on vialla ja mitä korjaus maksaa. Lisätöitä ei tehdä ilman lupaasi.
-
Kone korjataan
Tavallinen huolto kestää yleensä 1–3 päivää. Yksinkertaiset viat korjaan usein saman päivän aikana.
Kuka huoltaa koneesi?
Olen Tomi Merikoivu. Perustin Entertomin vuonna 2009, ja autan kotitalouksia ja pienyrityksiä tietotekniikan ja kodin elektroniikan kanssa.
Asennan myös televisioita ja digibokseja ja opastan niiden käytössä.
- Työtakuu
- 6 kuukautta. Jos tekemässäni työssä on puutteita, korjaan ne veloituksetta. Takuu ei kata laiterikkoja, ohjelmistovirheitä eikä käyttövirheitä.
- Maksutavat
- Käteinen, pankki- ja luottokortit, Google Pay ja Apple Pay.
- Hinnat
- Sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Kerron hinnan ennen kuin aloitan.
Etätuki
Etätuessa näen koneesi näytön netin kautta ja voin korjata ongelman ilman kotikäyntiä. Etätuesta sovitaan aina ensin puhelimessa.
Asenna etätukiohjelma vain, jos olet itse soittanut ja sopinut etätuesta. Huijarit pyytävät usein asentamaan etäohjelman, jotta he pääsisivät koneellesi.
Demossa painikkeet eivät lataa ohjelmaa. Oikealla sivustolla ne lataavat Entertomin etätukiohjelman.